[Documentation]

Cette page est en lecture seule. Vous pouvez afficher le texte source, mais ne pourrez pas le modifier. Contactez votre administrateur si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur.

====== Support technique à distance ======

Le service de support technique de Kajoom.Ca peut être dispensé à distance.

----

===== Support à distance sur votre ordinateur =====

[{{:services:teamviewer-logo.png?100|Logo de Teamviewer.}}]Lors de support à distance pour un problème relié à votre ordinateur, nous pouvons vous demander de télécharger et de démarrer le logiciel **Teamviewer** afin de vous aider à régler vos pépins rapidement, directement sur votre ordinateur.

Pour télécharger Teamviewer : 
  * [[http://www.teamviewer.com/fr/download/|teamviewer.com/fr/download/]]

Double-cliquez sur l'icône du logiciel téléchargé.

Une fois le logiciel Teamviewer démarré, vous devrez fournir les informations affichés à l'écran au technicien de Kajoom.Ca qui aura besoin de : 
  * Votre identifiant (Your ID)
  * Vogre mot de passe (Password)

[{{:services:logiciel-teamviewer-informations-connexion.jpg|Fenêtre de connexion du logiciel Teamviewer.}}]

<WRAP center round important 100%>
Attention! Les fraudes dans ce domaine existent bien réellement! Assurez-vous que votre interlocuteur est bien un technicien autorisé de Kajoom.Ca. Ne donnez jamais ces informations à quelqu'un dont vous n'avez pas entièrement confiance.
</WRAP>

----

===== Obtenir du support technique =====

Pour obtenir du support technique avec Kajoom.Ca, veuillez utiliser le lien ci-dessous : 
  * [[http://kajoom.ca/contact|kajoom.ca/contact]]

----

===== Voir aussi : =====
  * [[:hebergement_web|Hébergement Web]]
  * [[services:support:bogue|Reporter un bogue]]

----

===== Services reliés =====
  * [[http://kajoom.ca/services/support-informatique|kajoom.ca/services/support-informatique]]

----

[Documentation]

Outils pour utilisateurs

Outils du site

Outils de la page