Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- hebergement_web:start [2014/11/03 00:40]
webmarka [Voir aussi]
+++ hebergement_web:start [2022/09/14 18:50]
webmarka [Libérer de l'espace-disque]
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 ====== Hébergement Web ======
-Votre hébergement web consiste en un ensemble de « services web » que vous pouvez gérer à l'aide du panneau de configuration DirectAdmin. Les services web de base inclus comprennent : PHP, MySQL, POP, IMAP, SMTP, FTP et SSH. Le tout est hébergé au Canada dans un centre de données sécurisé et performant.
+{{:hebergement_web:logo-de-directadmin.png |}} Votre hébergement web consiste en un ensemble de « services web » que vous pouvez gérer à l'aide du panneau de configuration DirectAdmin. Les services web de base inclus comprennent : PHP, MySQL, POP, IMAP, SMTP, FTP et SSH. Le tout est hébergé au Canada dans un centre de données sécurisé et performant.
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+===== À quoi sert l'hébergement web ? =====
+À héberger (lire : contenir) et maintenir connecté en permanence à Internet votre site web, vos noms de domaines, vos courriels, vos fichiers, vos bases de données, etc.
+----
+===== Dans cette catégorie =====
+<catlist hebergement_web: -forceLinks -sortAscending -maxDepth:2 -h2>
+----
 ===== Se connecter au Panneau de configuration DirectAdmin =====
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 [{{:kajoom-panneau-configuration-hebergement-web.png?300|Formulaire de connexion à DirectAdmin}}]
-Pour accéder au panneau de configuration DirectAdmin :
+Pour accéder au panneau de configuration DirectAdmin, la meilleure façon est de passer par l'adresse du serveur qui est de cette forme :
-  * votredomaine.ext**:2222**
-Notez bien les deux points et le chiffre 2222 à mettre après votre nom de domaine.
+NOMSERVEUR.kajoom.net**:2222**
-Vous pouvez également accéder à votre panneau de configuration par l'adresse de Kajoom.Ca, ça marche également!
+Le nom du serveur "NOMSERVEUR" est à remplacer par le nom de votre serveur qui vous est fourni lors de la réservation de votre plan d'hébergement.
-  * [[http://kajoom.ca:2222|kajoom.ca:2222]]
-Vous devrez fournir votre **nom d'utilisateur** (celui de votre compte d'hébergement, habituellement un petit nom court, tout en minuscules) ainsi que le **mot de passe** associé.
+Notez bien les deux points et le chiffre 2222 à mettre au bout de l'adresse URL.
+Vous devrez ensuite fournir votre **nom d'utilisateur** (celui de votre compte d'hébergement, habituellement un petit nom court, tout en minuscules) ainsi que le **mot de passe** associé.
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-===== FTP =====
+===== Se connecter au panneau DirectAdmin via l'Espace-client =====
+Voici la procédure pour se connecter à votre compte d'hébergement web (le panneau DirectAdmin) via l'Espace-client.
+  - Connectez-vous à l'Espace-client à l'aide de votre nom d'utilisateur et mot de passe : https://gestion.kajoom.ca/clientarea.php
+  - Cliquez sur **Services** (le carré bleu) ou via le menu **Services -> Mes produits et services** : https://gestion.kajoom.ca/clientarea.php?action=services
+  - Cliquez sur la **ligne correspondant à votre service d'hébergement** web pour voir les détails du service (ne pas cliquer sur le nom de domaine en bleu : cela vous dirigera vers votre site web)
+  - Au bas de cette page de détails, cliquez sur le bouton **Connexion à DirectAdmin**
+Cette procédure vous connectera automatiquement au panneau de gestion de votre compte d'hébergement web.
+//Note : Si jamais la connexion n'a pas lieu, c'est que votre mot de passe a été modifié dans DirectAdmin. Vous devrez alors vous connecter directement avec votre nom d'utilisateur et mot de passe du compte d'hébergement sur le serveur correspondant.//
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+===== Questions fréquentes =====
+==== J'essaie d'accéder à un site ou un service, et rien ne se passe! ====
+Vous tentez d'accéder à l'un de vos sites web, comptes de messagerie, compte FTP, etc. et rien ne se passe, //niet//, //nada// ? Il y a sûrement une raison à cela. ne perdez pas espoir!
+  - Assurez-vous d'être bien connecté à Internet : connexion WiFi, filaire, ou autres. Un truc est d'aller voir un site comme [[http://google.ca|Google]] par exemple. Si vous pouvez y accéder, la connexion Internet est probablement OK. Sinon, essayez un autre site pour être sûr, [[https://www.kajoom.ca|Kajoom.Ca]] par exemple ;)
+  - Il peut arriver que vous ayez été bloqué par un de nos systèmes de sécurité (firewall, protection contre le brute-force, etc.). Cela arrive si vous (ou votre logiciel, appareil) avez essayé de vous connecter sur un compte avec un mauvais mot de passe. Dépassé un certain seuil d'erreurs, un "blacklist" peut survenir. Voir la section ci-dessous dans ce cas.
+==== Mon IP a été bloquée par un système de sécurité, que faire ? ====
+Si votre adresse IP a été bloquée par l'un de nos système de sécurité, il suffit de faire une demande de dé-listage de votre adresse IP. La méthode la plus simple et la plus rapide est de se rendre sur la page suivante :
+  * [[https://support.kajoom.ca/|support.kajoom.ca]]
+Vous aurez alors à remplir le formulaire avec votre adresse courriel et à choisir votre technicien (s'il y a lieu), puis hop! Le technicien sera alerté avec vos informations. Vous serez notifié de l'avancement du dé-listage à l'adresse fournie.
+----
+==== Installateur de sites ====
+Installez facilement des applications web comme WordPress, Joomla, Prestashop avec l'installateur d'application (Installatron) intégré à tous nos hébergements web mutualisés.
+  * Installer une application web comme WordPress facilement en un clic
+  * Sauvegardes complètes de l'application et politique de rétention des sauvegardes
+  * Mise à jour de l'application et restauration automatique lorsqu'une erreur est détectée
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+==== Libérer de l'espace-disque ====
+{{:hebergement_web:espace-disque-plein-1.png?500|}} {{:hebergement_web:espace-disque-plein-2.png?300|}}
+Lorsque votre compte d'hébergement web est plein, vous avez deux options : faire de la place, ou bien passer à un forfait supérieur permettant davantage d'espace. La troisième option n'est pas vraiment acceptable : laisser le compte tel quel et risquer de voir son site web dysfonctionnel ou manquer des courriels importants.
+Voici quelques pistes pour libérer de l'espace-disque dans votre compte.
+=== Faire du ménage dans les backups ===
-Le service FTP (File Transfer Protocol) permet d'envoyer et de recevoir des fichiers entre votre ordinateur et le serveur web. C'est une méthode couramment utilisée pour gérer les fichiers sur un site web.
+Supprimer les sauvegardes en trop est la première chose à faire, comme c'est sans doute l'endroit où le plus d'espace-disque est utilisé.
-==== Logiciel recommandé ====
+  * Sauvegardes du compte d'hébergement web;
+  * Sauvegardes d'application Installatron;
+  * Sauvegardes créées par votre site web;
+  * Autres sauvegardes manuelles ou fichiers zip inutilisés;
-[{{ :380px-filezilla_logo.svg.png?100|Logo du logiciel Filezilla.}}]Nous vous conseillons l'utilisation du très bon logiciel FTP **Filezilla** est compatible avec les environnements Windows, Mac et Linux. Vous pouvez télécharger Filezilla ici :
+De la même façon, tout fichier ou dossier volumineux inutilisé peut être supprimé pour faire de la place.
-  * [[https://filezilla-project.org/download.php?type=client|Télécharger Filezilla]]
-<WRAP center round important 80%>
+//Attention à ne pas supprimer de fichier système ou essentiel au fonctionnement de vos services! Toujours faire une sauvegarde des données avant de procéder à une opération de suppression ;)//
-Assurez-vous de bien télécharger la version « client » de Filezilla, et non la version « serveur » qui sert à monter un serveur FTP, ce qui n'est pas le but visé ici!
-</WRAP>
-==== Se connecter par FTP ====
+=== Faire du ménage dans les courriel ===
-Pour se connecter à votre site web par FTP, démarrez d'abord le logiciel Filezilla.
+Les comptes courriels sont un endroit où beaucoup de données peuvent s'accumuler. Il est bon d'aller y jeter un oeil.
-Lors de la première connexion vers votre site, il faut configurer les informations de connexion qui seront gardés en mémoire le logiciel.
+  * Supprimer les courriels inutiles (spams, corbeille, etc.);
+  * Supprimer les comptes courriel non-utilisés;
+  * Archiver ou sauvegarder les anciens courriels dans votre ordinateur, puis les supprimer du serveur;
-Voici les informations que vous aurez besoin pour vous connecter à votre site :
+//À noter que ce sont les courriels contenant des **pièces-jointes volumineuses** qui sont ceux qui prendront le plus d'espace.//
-  * Serveur : ftp.votredomaine.ext
-  * Port : laisser par défaut à 22
-  * Type de connexion : Normale
-  * Nom d'utilisateur : tel que fourni
-  * Mot de passe : tel que fourni
-Remplacez //« votredomaine.ext »// par votre nom de domaine, par exemple :
+=== Faire du ménage dans les bases de données ===
-  * ftp.kajoom.ca
-==== Gérer les utilisateurs FTP ====
-Vous pouvez gérer vos utilisateur FTP et leurs mots de passe associés via votre panneau de configuration DirectAdmin.
+Il est plus rare que les bases de données soient la cause principale du manque d'espace-disque, mais cela peut quand-même arriver dans certains cas.
-Les opérations possibles sont :
+  * Optimiser les tables de vos bases de données;
-  * Ajouter ou supprimer des utilisateurs FTP;
+  * Supprimer les bases de données inutilisées;
-  * Modifier le mot de passe d'un compte FTP;
+  * Supprimer les tables inutilisées;
-  * Modifier le dossier racine vers lequel un utilisateur a un accès lors de sa connection.
+  * Supprimer les entrées inutilisées;
-Si vous ne disposez d'un accès au panneau de configuration, veuillez communiquer avec le responsable technique de votre site.
+//Toujours faire une sauvegarde des données avant de procéder à une opération de suppression ;)//
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-==== Voir aussi ====
+===== Voir aussi =====
+  * [[site_web:start|Site Web]]
   * [[:courriel_web|Courriel Web]]
   * [[site_web:developpement:voir_site_test:start|Voir un site en développement]]
+  * [[hebergement_web:directadmin:start|Utiliser DirectAdmin]]
+  * [[hebergement_web:securite:start|Sécurité sur l'Hébergement Web]]
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-==== Services reliés ====
+===== Services reliés =====
   * [[http://kajoom.ca/services/hebergement|kajoom.ca/services/hebergement]]
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[Documentation]

Outils pour utilisateurs

Outils du site

Différences

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