Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- courriel:start [2020/11/27 17:41]
webmarka [DMARC]
+++ courriel:start [2021/01/26 10:51]
webmarka [Envois refusés par le destinataire]
@@ Ligne 54: / Ligne 54: @@
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+===== Problèmes de livraison =====
+**Envois refusés par le destinataire**
+**Mes envois tombent dans le dossier SPAM, que faire?**
+Il peut arriver que certains de vos envois courriels soient classés comme indésirables par le fournisseur de votre destinataire. Ou pire, que le courriel soit bloqué avant même la livraison. C'est que tous les fournisseurs de services internet (FSI), incluant KAJOOM, adotent de plus en plus de mesures pour contrer le SPAM qui est un fléeau, disons-le!
+Lorsque vous vous rendez compte qu'un de vos destinataires ne reçoit pas vos courriels, ou que vous recevez un message d'erreur en retour, voici quelques pistes de solutions.
+D'abord, vérifiez tout ce qui peut avoir affecté l'envoi initial de votre côté:
+  - **Vérifier la connexion Internet.** Votre ordinateur ou téléphone est-il bien connecté à internet ? Essayez de visiter un site connu comme Google.com pour valider que vous êtes bien connecté.
+  - **Vérifier que l'adresse du destinataire est bien écrite.** Il arrive souvent de voir des "homail.com" ou "hotmai.com" par exemple... écrit comme ça, il est certain que ça ne se rendra jamais à bon port!!
+  - **Pièces-jointes trop volumineuses.** Si votre courriel contient des pièces-jointes volumineuses, assurez-vous de ne pas dépasser les limites de taille de fichiers. Chaque fournisseur peut avoir ses propres limites, par exemple : 5 Mo, 10 Mo, etc.
+Si tout est beau de votre côté, il est maintenant temps de vérifier ce qui a pu accrocher du côté de votre destinataire et de son fournisseur de messagerie.
 ===== Voir aussi =====

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