Le service de support technique de Kajoom.Ca peut être dispensé à distance ou sur place dans vos locaux.

Support technique

• Procédure pour reporter un bogue
• Vérifier la connexion Internet
• Support technique à distance

• Projet : Un projet défini à l'avance, comportant habituellement plusieurs sous-étapes, tâches, services et ayant fait l'objet d'une proposition initiale au client sous forme d'un estimé (la soumission).
• Banque de temps : Ce sont des forfaits qui permettent de bénéficier du travail de tous les experts de notre équipe à un prix avantageux. Les banques d'heures font parfois partie d'un projet spécifique, mais peuvent aussi être destinées à tout type de travaux au cours de la période visée.
• Travail sur demande

Travaux sur demande.

Logo de Teamviewer.

Lors de support à distance pour un problème relié à votre ordinateur, nous pouvons vous demander de télécharger et de démarrer le logiciel Teamviewer afin de vous aider à régler vos pépins rapidement, directement sur votre ordinateur.

Pour télécharger Teamviewer :

• teamviewer.com/fr/download/

Double-cliquez sur l'icône du logiciel téléchargé.

Une fois le logiciel Teamviewer démarré, vous devrez fournir les informations affichés à l'écran au technicien de Kajoom.Ca qui aura besoin de :

• Votre identifiant (Your ID)
• Vogre mot de passe (Password)

Fenêtre de connexion du logiciel Teamviewer.

Support technique mobile.

Montage, réparation et installation d’ordinateurs.

Forfaits de support technique (banques d'heures).

Pour obtenir du support technique avec Kajoom.Ca, veuillez utiliser le lien ci-dessous :

• kajoom.ca/contact

• Hébergement Web
• Reporter un bogue

• kajoom.ca/services/support-informatique