[Documentation]

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====== Gestion des comptes courriel ======

{{:courriel:courriel_7721177_s.jpg?200 |}}Dès que vous avez un nom de domaine hébergé chez Kajoom.Ca, vous avez aussi la possibilité de créer et d'utiliser des adresses courriel reliées à votre domaine. Ces options sont disponibles dans le panneau DirectAdmin.

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===== Ajouter ou modifier une adresse courriel =====

Pour ajouter, modifier ou supprimer un compte courriel, rendez-vous dans le panneau de contrôle DirectAdmin. Voir la page [[hebergement_web:start|Hébergement Web]] pour connaître la marche à suivre pour accéder à DirectAdmin.

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===== Changer un mot de passe courriel =====

Pour modifier votre courriel, vous avez plusieurs façon de procéder : 

  * Lien rapide [[https://srv1.kajoom.net:2222/CMD_CHANGE_EMAIL_PASSWORD|Méthode la plus rapide ici]]
  * Via le Webmail : [[https://srv1.kajoom.net/webmail/?_task=settings&_action=plugin.password/|RoundCube]]
  * Dans le panneau de contrôle [[https://srv1.kajoom.net:2222|DirectAdmin]].

<WRAP center round important 100%>
Si jamais une erreur survient lors de l'enregistrement de votre nouveau mot de passe, assurez-vous que celui-ci respecte les normes minimales pour les mots de passe forts (majuscule, minuscule, chiffre, etc.)
</WRAP>

<WRAP center round tip 100%>
Attention, si votre compte courriel est hébergé sur un autre de nos serveurs, il vous faudra modifier le petit nom du serveur dans l'adresse. Par exemple, dans srv1.kajoom.net, remplacer **srv1** par **srv2**. Demandez à votre administrateur en cas de doute.
</WRAP>


<WRAP center round info 100%>
Voir la page [[hebergement_web:start|Hébergement Web]] pour connaître la marche à suivre pour accéder à DirectAdmin.
</WRAP>


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===== Ajouter des règles de filtres courriels =====

Si vous souhaitez ajouter des filtres courriel, afin par exemple de bloquer certains mots-clés ou certaines adresses courriel, vous pouvez ajouter dans votre compte sur DirectAdmin.

Recherchez l'icône //Filtres SPAM// de votre domaine dans le panneau DirectAdmin. {{ :courriel:directadmin-filtres-spam.png|}}

Puis ajoutez des règles de filtres à votre guise.

{{:courriel:directadmin-filtres-spam-options.png?600 |}}


<WRAP center round info 100%>
Voir la page [[hebergement_web:start|Hébergement Web]] pour connaître la marche à suivre pour accéder à DirectAdmin.
</WRAP>

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===== Procédure pour reporter un courriel SPAM / Abus =====

Selon la solution anti-spam utilisée, la méthode pourrait varier.

Une bonne façon de reporter un spam à votre administrateur système est généralement de lui transférer le courriel spam en question "en tant que pièce-jointe", au format .eml ou .msg.

<WRAP center round tip 80%>
Pour ce faire : **clic-droit sur le message, enregistrer sous, choisir le format .eml ou .msg,** puis ajouter cette pièce-jointe à votre courriel.
</WRAP>

Selon le logiciel, il se peut que vous puissiez faire directement cette opération. 

Par exemple, dans Thunderbird : **Clic-droit sur le message, Transférer au format -> Pièce-jointe**.

Pour les comptes courriels hébergés par [[https://www.kajoom.ca|Kajoom.Ca]], faites suivre à [[abuse@kajoom.ca]] en mentionnant **SPAM** dans l'entête du courriel.

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===== Procédure d'apprentissage des spams pour SpamAssassin =====

Pour aider le filtre à apprendre, il est possible de suivre cette procédure : 

  * Il faut utiliser deux dossiers bien définis dans votre messagerie afin de classer minutieusement les courriels reçus : 

  - **Dossier SPAM** : utiliser le dossier "spam";
  - **Dossier Propre** : utiliser le dossier "Courriel entrant", ou créez-en un avec le nom "PROPRE".

  * Vérifier minutieusement, à la main, que **TOUS** les courriels dans le dossier "spam" sont bien des spams indésirables, et que **TOUS** les courriels dans le dossier "Propre" soient bel et bien des courriels légitimes.

  * Lorsque vous êtes prêts à procéder à l'apprentissage, envoyez-nous un courriel avec la mention "Learn SPAM" et en spécifiant lesquels sont les dossiers //spam// et //propre//.

Notre technicien procédera à l'activation du processus d'apprentissage de SpamAssassin sur votre compte.

<WRAP center round important 100%>
Important : il n'est pas garanti que cette méthode fonctionne bien. Pour que la démarche soit couronnée de succès, il doit y avoir un grand nombre de courriels dans chacun de vos dossiers "spam" et "propre", et ceux-ci doivent absolument avoir été validés avec soin, pour éviter les erreurs.
</WRAP>


**Articles intéressants pour en savoir plus sur le sujet (anglais) : **

  * [[http://freedif.org/improve-spamassassin-accuracy-sa-learn-and-spam-trap/|Improve SpamAssassin accuracy – sa-learn and Spam Trap]]
  * [[https://help.directadmin.com/item.php?id=358|How to create a cronjob to use sa-learn to teach spamassassin - Maildir]]

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===== Voir aussi =====

  * [[:courriel:courriel_web:start|Courriel Web]]
  * [[:hebergement_web:start|Hébergement Web]]

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===== Services reliés =====

  * [[http://kajoom.ca/services/hebergement|kajoom.ca/services/hebergement]]

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