====== Vérifier la connexion Internet ======

La première étape, avant de pouvoir naviguer sur Internet, utiliser votre messagerie courriel ou utiliser nos services, c'est d'être connecté à Internet! Une vérification de routine que l'on oublie parfois, un peu comme de vérifier les pneus de sa voiture chaque fois qu'on la prend... Si rien ne va, c'est peut-être votre connexion au réseau qui fait défaut!

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===== Liste des vérifications à faire =====

  - Vérifier que l'ordinateur est branché et fonctionne normalement;
  - Vérifier la connexion à votre modem, en vous assurant que le câble Internet est bien branché ou le Wifi fonctionne, selon le cas; Vérifier les lumières sur votre routeur, sont-elles vertes/bleues ou rouges?
  - Faites un test de navigation avec votre navigateur favori : essayez d'aller sur deux ou trois sites connus comme google.com ou kajoom.ca. 
  - Si rien ne fonctionne, faites aussi un test avec un autre navigateur (Firefox, Chrome, Safari, Opera, Edge, etc.);
  - À ce moment-ci, si rien ne va, vous avez probablement un problème de connexion à Internet. Il vous faudra contacter votre Fournisseur d'Accès à Internet (FAI) pour vérifier l'état de leur réseau.

===== Principaux fournisseurs d'accès à Internet =====

Voici une liste des pages de statut du réseau des principaux FAI utilisés par nos clients au Canada.

==== Vidéotron ====

  * [[https://twitter.com/Videotron|Profil Twitter de Vidéotron]]
  * [[https://refr.ca/f9hjd|Outage Report Canada - Videotron]]

==== Bell Canada ====

(à venir)

==== Telus ====

(à venir)

==== Rogers ====

(à venir)

==== Virgin Canada ====

(à venir)

==== Tecsavy ====

(à venir)

==== DéryTelecom ====

(à venir)

==== ELPC ====

(à venir)

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===== Principaux services Web =====

Si votre connexion à Internet fonctionne mais que tous ou certains sites ou services web ne fonctionnent pas, le problème est peut-être du côté de certains services ou de certains réseaux seulement. 

Voici une liste de services web fréquemment utilisés et leurs pages de statut respectives.

==== KAJOOM ====

  * [[https://gestion.kajoom.ca/serverstatus.php|État du réseau]]

==== Google ====

(à venir)

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===== Voir aussi : =====

  * [[:hebergement_web|Hébergement Web]]
  * [[logiciels:communication:kajoom_cloud|Kajoom Cloud]]

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===== Services reliés =====

  * [[https://www.kajoom.ca/services/conception/|kajoom.ca/services/conception]]

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